Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les modalités d’utilisation du site findweek.fr et tous les domaines lui étant rattachés La société Findweek SAS à travers son site findweek.fr permet l’organisation de week-end et simplifie la réservation entre un utilisateur et un hébergeur. Aucune relation contractuelle n’existe entre l’utilisateur et Findweek SAS.

Les définitions suivantes s’appliquent à toutes les conditions générales d’utilisation

• « Plateforme d’organisation de week-end » : Le site de Findweek sur lequel peut se rendre un utilisateur : www.findweek.fr et organiser son week-end.
• « Hébergeur » : Désigne tout établissement d’hébergement présent dans un week-end proposé sur la « plateforme d’organisation de week-end »
• « Prestataires d’activité » : Sociétés proposant des services d’activité pour lesquels Findweek réalise des réservations par mail ou par téléphone pour simplifier le processus de réservation d’un week-end. Aucun contrat ni paiement n’existe entre ce tiers et Findweek, ni entre ce tiers et l’utilisateur
• « Utilisateur » : Toute personne présente sur le site
• « Réservation » : Désigne toute action de paiement sur Findweek réalisée pour le compte d’un hébergeur. En aucun cas, Findweek SAS ne prend la responsabilité d’une réservation en son nom.

La plateforme d’organisation de week-end a pour unique objectif de simplifier l’organisation de week-end et de simplifier la réservation lorsque cela est possible. Findweek SAS ne vend, loue ou ne propose aucun service de voyage ou service assimilable à un service de voyage.

Lors de la phase de réservation, le paiement réalisé sur le site de Findweek SAS est un service facilitant la transaction pour le compte de l’hébergeur et n’est en aucun cas, un paiement pour le compte de Findweek SAS. Findweek SAS transmet les informations de votre réservation directement à l’hébergeur dès lors que le paiement a été confirmé. Un mail de confirmation est envoyé à l’utilisateur avec toutes les informations liées à sa réservation.

La plateforme d’organisation de week-end est à usage privé uniquement et non commercial. Aucun lien profond, robot d’indexation ne peut être utilisé sur un des sites de Findweek SAS sans acceptation express de ce dernier.

Findweek SAS met à disposition des utilisateurs une plateforme d’organisation de week-end. Ce service d’organisation est gratuit pour le client. Il comprend l’organisation d’un week-end mais également la réservation sans paiement au nom de l’utilisateur des activités d’un week-end pour lequel l’utilisateur a payé un hébergement.

Findweek SAS ne touche une commission que de la part de l’hébergeur. Les réservations d’activités sans paiement réalisées par Findweek SAS pour le compte d’un utilisateur le sont sur demande de l’utilisateur en acceptant les conditions générales d’utilisation lors de la réservation d’un week-end. Findweek réserve au nom et seulement au nom de l’utilisateur par mail ou par téléphone et ne pourrait être tenu responsable en cas de manquement de la part d’un des prestataires d’activité. Findweek SAS fournit ce service de réservation à titre gratuit grâce aux paiements des commissions payées par l’hébergeur.

Tous les tarifs affichés à l’exception des tarifs des hébergements sont affichés à titre informatif et n’engagent aucunement la responsabilité de Findweek SAS.

Le tarif des activités sont mises à jour régulièrement mais nous ne pouvons garantir leur exactitude au moment de votre réservation.

En revanche, si lors d’une réservation d’une activité par notre service client, un écart de prix entre notre prix affiché sur notre plateforme d’organisation de week-end et le prix annoncé par le prestataire d’activité survenait, nous nous engageons à vous communiquer ce différentiel par téléphone ou par mail. Nous nous engageons également à annuler la réservation sur demande de votre part.

Concernant les tarifs des hébergements qui sont payables sur le site de Findweek SAS, ils ne prennent pas en compte le paiement des différentes taxes locales et nationales excepté la TVA. Vous serez amené à payer sur places la taxe de séjour

Dans le cas où vous souscriviez à une quelque option ou service au sein de l’établissement de l’hébergeur ou prestataires d’activité et en dehors de la plateforme d’organisation de week-end de Findweek, il vous revient l’obligation de payer en direct ces prestations

Certains hébergeurs offrent à l’utilisateur la possibilité de payer leur réservation à travers le moyen de paiement proposés par Findweek SAS. Findweek SAS n’opère aucunement en tant que commerçant mais met uniquement à disposition de ses partenaires hébergeurs une solution pour faciliter le paiement de l’utilisateur. Tout paiement d’une réservation est au compte de l’hébergeur. il n’est donc pas possible à l’utilisateur de réclamer un remboursement total ou partiel de cette somme auprès de Findweek SAS.

En acceptant de payer sur la plateforme d’organisation de week-end, vous acceptez que l’hébergeur collecte votre paiement et vos informations de réservation. Findweek SAS n’est en aucun cas tenu de cette collecte, du paiement des taxes applicables ou des frais imposé par les autorités financières concernées par ce type de prestation de service.

En effectuant un paiement sur la plateforme d’organisation de week-end de Findweek SAS, vous acceptez de facto les conditions générales d’utilisation de Findweek SAS et d’annulation de l’hébergeur mentionnées sur Findweek.

Lors de votre réservation, les conditions d’annulation sont mentionnées sur la page du week-end, de réservation et sur le mail de confirmation. Dans le cas où vous souhaiteriez annuler votre réservation avant la date limite d’annulation, envoyez un mail à en mentionnant votre numéro de réservation. Findweek SAS s’engage à vous rembourser dans les 5 jours ouvrés après validation et acceptation du ou des conditions d’annulation.

Aucun justificatif d’annulation ne vous sera demandé.

Dans le cas où votre demande d’annulation interviendrait au-delà de la date limite d’annulation, aucun remboursement total ou partiel ne peut être demandé à l’hébergeur. Findweek SAS met en revanche à votre disposition son service de relation client pour tenter de trouver une solution avec l’hébergeur.

Dans le cas où vous souhaiteriez modifier un élément de votre réservation payée grâce au service de paiement de Findweek SAS, une simple demande à dans laquelle vous renseignerez votre numéro de réservation et les nouveaux éléments de réservation suffisent. Nos équipes se chargent de réaliser la modification auprès de l’hébergeur. Si la modification entrainait un coût supplémentaire, ce coût sera à votre charge et seul le paiement de ce surplus pourra valider votre demande de modification.

En cas de retard lors de votre séjour au sein de l’établissement de l’hébergeur, nous vous conseillons de le contacter dans les plus brefs délais pour qu’il n’annule pas votre réservation sous réserve de ses propres conditions d’annulation. Vous pourrez trouver toutes les coordonnées de l’hébergeur sur votre espace personnel présent sur notre application mobile.

Dans le cas où nous ne vous présenteriez pas le jour de votre réservation, aucune demande de remboursement ne pourra être réclamée. L’hébergeur sera en droit de considérer la prestation d’hébergement comme réalisée.

Lors de votre réservation sur la plateforme d’organisation de week-end, en demandant à Findweek SAS de réaliser le paiement auprès de l’hébergeur et de réserver par mail ou par téléphone en votre nom auprès des prestataires d’activités, vous acceptez que Findweek SAS communiquent à ces acteurs vos coordonnées pour qu’ils puissent vous joindre. Les coordonnées qui peuvent être transmises sont votre nom, votre prénom et votre numéro de téléphone.

Dans le cas où ces informations qui sont renseignées par vos soins s’avéreraient incorrectes, Findweek SAS se dégage de toute responsabilité en cas de manquement d’une réservation ou tout autre préjudice. Il vous revient de vous assurer de nous communiquer les bonnes coordonnées.

Tout réclamation ou plainte envers Findweek SAS doit nous être communiqué à l’adresse dans un délai de 15 jours après la fin de votre séjour. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ou plainte ne saurait être considérée par Findweek SAS.

Findweek SAS met à disposition de l’utilisateur un contenu d’information à titre gratuit. Il advient à l’utilisateur de s’assurer de la qualité et de la pertinence des informations. Findweek SAS ne pourrait, pour une raison quelle qu’elle soit, être tenu responsable d’une inexactitude ou d’une omission et se dégage de toute responsabilité. Toutes les informations présentes sur le site sont susceptibles d’être modifiées à n’importe quel moment et sans aucune autorisation préalable

Certaines informations sont mises à jour par « l’hébergeur » et n’engagent alors que l’hébergeur. Findweek SAS ne pourra être tenu responsable des erreurs ou des manquements d’information lors de l’organisation d’un week-end.

Le fait que Findweek SAS ne se prévale pas à un moment donné de l'une des clauses des présentes Conditions Générales d’Utilisation ne peut être compris comme étant une renonciation à se prévaloir dans un délai quelconque de toutes les conditions mentionnées

Dans le cas où l'une des conditions devrait être déclarée nulle ou réputée non écrite, la validité des autres conditions relatives aux conditions générales d’utilisations ne sera en aucune cas remise en cause.

Findweek SAS est propriétaires des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les composants du site (texte, image, logo, logiciels, sons, etc.). Toute reproduction totale ou partielle d’un des composants de ce site, sans autorisation expresse de findweek SAS est interdite et sera considérée comme contrefaçon selon l’article 335-2 du Code la propriété intellectuelle.

La création de lien hypertexte profond vers le site nécessite l’accord expresse de Findweek SAS sous peine d’enfreindre la réglementation relative aux droits d’auteur.

Ce site est la propriété exclusive de findweek SAS.

Findweek SAS met gratuitement à disposition de l’utilisateur le site. L’utilisateur s’engage à ne pas perturber son fonctionnement de quelque manière que ce soit, notamment en respectant les choix et publications de Findweek SAS en se refusant le droit de diffamer, insulter ou envoyer des messages illicites à Findweek SAS.

L’utilisateur est informé lors de sa première connexion et des suivantes de l’utilisation des cookies par Findweek SAS qui sont uniquement utilisés pour l’analyse de notre trafic et l'amélioration de votre expérience sur notre site.

Conformément aux directives de la CNIL, l’ensemble des traitements de données est réalisé par Findweek SAS du site. L’utilisateur peut à tout moment faire valoir son droit d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition, de rectification et de suppression, en contactant Findweek SAS à l’adresse en joignant une photocopie de votre pièce d’identité.

Tout commentaire déposé sur le site est contrôlé et validé par Findweek SAS. Findweek SAS se réserve tout droit de supprimer tout commentaire au cas où celui-ci irait à l’encontre du respect d’autrui. Les commentaires même validés reflètent exclusivement l’avis de l’utilisateur et n’engagent aucunement la responsabilité de Findweek SAS.

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En cas de litige avec Findweek SAS, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Montpellier.

Conformément aux dispositions des articles 6-3 et 19 de la loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique :

Le propriétaire et le créateur du site findweek.fr est la société findweek SAS (SIREN 880 759 105) qui détient tous les droits. Le site est hébergé par la société IKOULA NET (SIREN 417 680 618)

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